Chính sách khách hàng thân thiết
Chính sách này tiếp tục nội dung áp dụng từ ngày 01/04/2024, được trình bày lại cho dễ đọc. Bản trình bày này có hiệu lực từ ngày 01/12/2026.
1. Trở thành khách hàng thân thiết
Quý khách trở thành Khách hàng thân thiết khi:
- Mua đơn đầu tiên từ 500.000đ trở lên, hoặc
- Tích lũy đủ 50 điểm.
Để tham gia, Quý khách cần đăng ký bằng số điện thoại. Ngày sinh không bắt buộc, nhưng cần có để nhận voucher sinh nhật.
2. Cách tính điểm
- 10.000đ = 1 điểm.
- Điểm tính trên số tiền thực thanh toán của hóa đơn, không gồm phí giao hàng.
- Điểm được cộng khi đơn hàng hoàn tất (đã giao thành công). Đơn bị hủy hoặc hàng trả lại sẽ không được tính điểm, hoặc bị trừ điểm tương ứng.
- Điểm tích lũy áp dụng cho đơn mua trên website và tại showroom [ĐIỀN: Xác nhận điểm có cộng chung giữa web và showroom không].
3. Bốn hạng thẻ
| Hạng | Điều kiện | Hoặc mua điểm thăng hạng |
|---|---|---|
| Thân thiết | Đơn đầu từ 500.000đ hoặc đủ 50 điểm | |
| Mỹ nhân | Tích lũy từ 300 điểm | Mua 300 điểm với giá 1.500.000đ |
| Quý nhân | Tích lũy từ 600 điểm | Mua 600 điểm với giá 2.500.000đ |
| Hoàng hậu | Tích lũy từ 1.000 điểm | Mua 1.000 điểm với giá 4.500.000đ |
Quý khách được thăng hạng ngay khi đủ điểm hoặc khi mua thẻ thăng hạng.
Thời hạn giữ hạng và điểm: [ĐIỀN: Thời hạn giữ hạng và điểm, nếu có].
4. Quyền lợi theo hạng
| Quyền lợi | Thân thiết | Mỹ nhân | Quý nhân | Hoàng hậu |
|---|---|---|---|---|
| Chiết khấu trên mỗi đơn | 3% | 6% | 9% | 12% |
| Voucher sinh nhật | 50.000đ | 80.000đ | 120.000đ | 160.000đ |
| Voucher Tết Dương lịch | Không có | 80.000đ | 120.000đ | 160.000đ |
| Voucher khi thăng hạng | 50.000đ | 80.000đ | 120.000đ |
5. Điều kiện dùng voucher
Giá trị đơn tối thiểu để dùng voucher sinh nhật, Tết Dương lịch và thăng hạng:
| Hạng | Đơn tối thiểu |
|---|---|
| Thân thiết | 200.000đ |
| Mỹ nhân | 300.000đ |
| Quý nhân | 400.000đ |
| Hoàng hậu | 500.000đ |
Thời điểm phát hành và hạn dùng:
- Voucher sinh nhật: phát hành từ ngày sinh nhật của Quý khách, hạn dùng 30 ngày.
- Voucher Tết Dương lịch: phát hành từ ngày 01/01, hạn dùng 30 ngày.
- Voucher thăng hạng: phát hành khi Quý khách đủ điểm lên hạng mới, hạn dùng 30 ngày.
Voucher không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển cho người khác.
6. Thay đổi chương trình
Khi thay đổi quyền lợi, cách tính điểm hoặc điều kiện của chương trình, chúng tôi thông báo trên website và qua tin nhắn cho thành viên chậm nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Điểm và voucher Quý khách đã có trước ngày thay đổi vẫn được giữ đến hết hạn.
7. Dữ liệu thành viên
Số điện thoại, ngày sinh, lịch sử mua hàng và điểm của Quý khách chỉ dùng để quản lý chương trình và gửi quyền lợi. Quý khách có thể rời chương trình và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8. Liên hệ
Hotline (028) 710 22 999, 0912 84 22 55. Showroom 40 Trương Quốc Dung, [ĐIỀN: Phường mới của showroom 40 Trương Quốc Dung], TP.HCM.